Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 11net

1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như được định nghĩa tương ứng. Mọi nội dung viết hoa hay viết thường đều được áp dụng nhất quán trong phạm vi tài liệu này.

• "11net" / "Nền tảng": Trang web và hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://11net.asia, bao gồm tất cả các tính năng, giao diện, trò chơi và dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập các dịch vụ của 11net, điều kiện tiên quyết là đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 11net sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính theo yêu cầu.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế (VND) và/hoặc tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua hệ thống 11net.
• "Nội dung cấm": Bất kỳ hành vi, thông tin hoặc hành động nào bị nghiêm cấm theo mục 5 của tài liệu này.

2. Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 11net, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 11net có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các điều kiện này mà không cần thông báo trước.

• Độ tuổi hợp lệ Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 11net có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu, Bằng lái xe) bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện vi phạm độ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và mọi giao dịch sẽ bị hủy.
• Mỗi người một tài khoản duy nhất Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 11net. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chặn toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký chính xác Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời 11net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin không chính xác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. 11net không chịu trách nhiệm đối với các truy cập trái phép xuất phát từ sơ suất của người dùng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân.
• Tuân thủ pháp luật Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 11net tuân thủ đúng quy định pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú. 11net không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động cờ bạc trực tuyến tại khu vực địa lý của từng người dùng.

3. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

11net hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cùng các tài khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

4. Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Ưu Đãi

11net thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người dùng mới lẫn thành viên lâu năm. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang chi tiết của từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi trên 11net.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements) Tiền thưởng khuyến mãi từ 11net thường đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu và thời hạn hoàn thành được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. Lạm dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là hành vi gian lận.
• 11net có quyền thay đổi hoặc hủy khuyến mãi 11net bảo lưu quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi công bố.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi các điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng trước khi hoàn thành vòng cược, số tiền thưởng sẽ bị hủy toàn bộ.

5. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 11net tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan.

• Gian lận và thao túng hệ thống Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit), hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp bất hợp pháp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch của 11net.
• Rửa tiền và hoạt động tài chính phi pháp Sử dụng nền tảng 11net cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác. 11net có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng tài khoản của người khác Truy cập, sử dụng hoặc thực hiện giao dịch dưới danh nghĩa tài khoản của người khác, kể cả khi được sự đồng ý. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ sở hữu đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin sai lệch Cung cấp tài liệu giả mạo, thông tin cá nhân không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC). Hành vi này có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về gian lận danh tính.
• Tấn công hạ tầng kỹ thuật Thực hiện các cuộc tấn công DDoS, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu, hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 11net dưới bất kỳ hình thức nào.

6. Sở Hữu Trí Tuệ & Bản Quyền Nội Dung

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 11net, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, giao diện người dùng, âm thanh, video, thiết kế đồ họa và mã nguồn phần mềm, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 11net hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 11net mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 11net. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

11net cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào, bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

11net không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối, hoặc sự cố liên quan đến bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, 11net sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.

8. Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm

11net cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tính năng tự tạm dừng tài khoản, và đường dây hỗ trợ chuyên biệt cho người có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11net qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Sửa Đổi Điều Khoản & Hiệu Lực

11net bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web tại địa chỉ https://11net.asia/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi công bố.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 11net sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

📌 Tóm Tắt Các Cam Kết Của 11net

Những điều 11net cam kết thực hiện đối với mọi thành viên.